Politique de Retours
Chez H-Fashion, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, voici notre politique de retour simplifiée.
1. Conditions et Délai de Retour
Conformément au droit de rétractation légal, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre intention de retourner un ou plusieurs articles.
Les produits doivent être retournés neufs, jamais portés, non lavés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Les étiquettes doivent être intactes.
Toutes les conditions générales de rétractation sont détaillées dans l'Article 5 de nos Conditions Générales de Vente (CGV).
2. Procédure de Retour Simplifiée
Pour initier votre retour, envoyez-nous une notification par email ou par voie postale puis retournez les produits dans les délais. Vous trouverez la marche à suivre avec un modèle de formulaire que vous pouvez utiliser dans nos CGV.
3. Frais et Traitement
- Frais de Retour: Si le retour est dû à un changement d'avis ou à une erreur de taille, les frais de retour sont à la charge du Client. En cas d'erreur de notre part ou de défaut, les frais sont pris en charge par H-Fashion.
- Remboursement: Le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés après réception.